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能力扩展

能力扩展是知识、技能和工具的总入口。它更像一张「能力地图」,先帮你判断某项能力属于哪一类、要去哪个页面继续操作,再深入到对应页面完成具体配置。

能力扩展页面

什么时候用

  • 第一次接触平台时,先看当前环境开放了哪些能力。
  • 想确认某项能力属于「知识 / 技能 / 工具」哪一类时。
  • 不确定某个能力应该放在 知识、技能 还是 工具** 里时,先在这里判断,再去对应管理页。

谁来维护

只读浏览:所有登录用户。 新增 / 启停 / 删除:进入对应管理页(知识管理、技能管理、工具管理)后由具备相应权限的用户维护。

页面结构

进入能力扩展页面后,可以看到:

  • 顶部 tab:知识 / 归因知识 / 技能 / 工具,分别对应四类能力的目录。
  • 左侧 目录:按个人 / 租户 / 项目 / 系统等范围组织。
  • 右侧列表:当前范围内的能力清单,可按名称、关键字搜索。

能力扩展顶部 tab 与目录

使用步骤

第一步:判断能力属于哪一类

先记住这个简单判断:

  • 知识:存放资料。制度、FAQ、业务规则、案例材料等。
  • 技能:规定怎么做。遇到某类问题时按什么流程处理、输出什么格式。
  • 工具:负责执行动作。读文件、调接口、写数据库、发邮件等。

不确定时,先到能力扩展页面对应 tab 里看看有没有类似条目,再决定下一步。

第二步:跳转到对应管理页

根据第一步的判断,点击顶部 tab 切到对应类型:

  • 资料型内容 → 知识 tab → 进入 知识管理 页维护。
  • 方法 / 流程 → 技能 tab → 进入 技能管理 页维护。
  • 外部能力 / 接口调用 → 工具 tab → 进入 工具管理 页维护。
  • 指标波动的因子拆解规则 → 归因知识 tab → 在指标详情页维护。

第三步:确认能力是否可用

  1. 切换到对应 tab 后,使用顶部 搜索框 输入关键字定位具体能力。
  2. 列表行的 启用 / 停用 状态决定当前范围下该能力是否参与任务。
  3. 如果能力没有出现在列表中,通常说明:
  4. 当前范围没有继承到这项能力;或
  5. 还没上传 / 接入;或
  6. 当前账号看不到这个范围。

第四步:进一步维护

能力扩展页本身不负责深度配置。完成判断后,进入对应的管理页继续操作:

  • 知识:进入 知识管理 维护内容、目录、启停状态。
  • 技能:进入 技能管理 上传新技能、调整启用状态。
  • 工具:进入 工具管理 接入新工具、调整鉴权与可用性。

常见限制

  • 能力扩展页是 目录视图,不直接保存改动;所有写入操作在对应管理页完成。
  • 列表里的启用状态是「当前可见范围」的状态;想换范围请用页面顶部的下拉切换。
  • 归因知识不是通用知识,它绑定到具体指标,配置入口在指标详情页。

常见问题

问:能力已经接入了,为什么这里看不到? 答:先用顶部下拉切换到「全部范围」或对应的租户 / 项目范围,再搜索关键字;如果还是没有,检查对应管理页是否能进入。

问:某个能力应该放知识还是工具? 答:能用一句话描述「在什么场景下做什么」的,优先放工具;需要长篇说明、文档、流程的,放知识;需要多步动作或带触发条件的,放技能。

操作后影响

  • 在能力扩展页做出的判断,会决定下一步跳转到哪个管理页。
  • 在管理页里做的改动(启用 / 停用、删除)会反过来改变这里的可见状态。
  • 把不同类型的能力放在正确分类下,能让检索和触发更稳定,也能让团队成员更快上手。